Wer vor der Entscheidung fragt, bekommt Antworten.
In der Auswahl werden meist Funktionen und Preis verglichen. Wo die Daten liegen, wem der Hersteller gehört und wie Sie wieder herauskommen, steht in keiner Funktionsliste. Sechs Prüfpunkte, die in jede Auswahl gehören.
Die Auswahl ist der günstigste Zeitpunkt
Vor Vertragsschluss stehen die Hersteller im Wettbewerb um Sie. Jede Zusage, die Sie jetzt erhalten, lässt sich in den Vertrag schreiben. Nach der Unterschrift bezahlen Sie jede Änderung mit Aufwand für Nachverhandlung oder Wechsel.
Vergleichbar werden die Antworten erst mit einem gemeinsamen Maßstab: dieselben Fragen an alle, zu jeder Antwort ein Beleg. Ohne Beleg vergleichen Sie Werbeaussagen.
Sechs Prüfpunkte vor der Entscheidung
Unter welchem Recht steht der Hersteller?
Haben Hersteller und Konzernmutter ihren Sitz in EU, EWR oder Schweiz? Oder gelten Gesetze eines Drittstaats, die eine Herausgabe von Daten ohne europäischen Rechtsweg verlangen können?
Fragebogen: 1.1, 1.2Bestimmen Sie, wo die Software läuft?
Ist der Betrieb im eigenen Rechenzentrum oder bei einem frei wählbaren Dienstleister möglich? Ist der Speicherort einschließlich Backups vertraglich festgelegt?
Fragebogen: 2.1, 2.2Was fließt an den Hersteller zurück?
Lassen sich Telemetrie und Diagnosedaten abschalten, oder sind sie vollständig dokumentiert? Ist das Training von KI-Modellen mit Ihren Daten vertraglich ausgeschlossen?
Fragebogen: 2.3, 2.4Wie offen ist die Software?
Steht der Quellcode der Kernfunktionen unter einer anerkannten Open-Source-Lizenz? Läuft der Produktivbetrieb ohne proprietäre Pflichtbestandteile?
Fragebogen: 3.1, 3.2Welche Nachweise liegen vor?
Gibt es ein aktuelles Testat oder Zertifikat, einen öffentlichen Meldeweg für Sicherheitslücken und eine vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter mit Standorten?
Fragebogen: 4.1, 4.2, 4.4Wie kommen Sie wieder heraus?
Lassen sich alle Daten in offenen, dokumentierten Formaten exportieren, ohne Mitwirkung und ohne Zusatzkosten des Herstellers? Werden offene Standards für Anmeldung und Schnittstellen unterstützt?
Fragebogen: 5.1, 5.2, 5.3Der Fragebogen in vier Schritten der Auswahl
Der Fragebogen kommt bewusst ohne Gesamtnote aus. Wie stark ein Kriterium zählt, hängt von Ihrem Einsatz ab.
Der Software-Fragebogen deckt alle sechs Punkte ab
19 Fragen in fünf Kriterien, als Word und Excel. Zum Verschicken an die Hersteller, mit Belegspalte und Auswertung je Kriterium.
Für viele verbreitete Produkte liegen die Antworten auf diese Fragen schon vor: im Software-Index, geprüft nach der Methodik. Einordnung, keine Beratung. Für die Bewertung im Einzelfall fachlichen Rat hinzuziehen.